HAUSHALT FORUM

Hallo liebe Gruppe,

vielleicht kann mir jemand von euch helfen: wir haben vor ca. 8 Wochen
gebraucht mit GArantie einen AEG Oekolavamat 9550, E-Nr. 605636077, F-Nr.
033450722, gekauft. Von Beginn an verlor das Gerät während des
Waschvorgangs
etwas Wasser (ca. 1 Liter) und in den 5-8 Stunden nach Abschluss mehr Wasser
(5-10 Liter geschätzt).

Der Händler war zweimal hier, meinte zuerst, wir sollen das Gerät
vorne auf
Keile stellen, was zunächst dazu führte, dass die Maschine kein
Wasser mehr
verliert.

Allerdings pfeift seitdem die Pumpe während des Schlussschleuderns in
einem
sehr hohen Ton ca. 10-15 Minuten in verschiedenen Frequenztönen, ein
Geräusch, das vor dem auf die Keile stellen definitiv nicht dawar.
Der Händler hat außerdem etwas an der Pumpe verstellt; mittlerweile
war er
nochmal da, hat reingeschaut, nichts gesehen und kurz trocken abpumpen
lassen, wobei das Pfeifen nicht auftrat. Er hat wohl nocheinmal etwas an der
Pumpe verändert (er sagte etwas von Platten unterlegen), aber eben war das

Geräusch wieder genauso lange da wie vor dem zweiten Eingriff - der
Händler
behauptet, dass nichts defekt sei.

Irgendwie verliere ich langsam das Vertrauen in ihn, was meint ihr, kann ich
selbst etwas verändern, dass das Pfeifen aufhört? Denn ich bin mir
ziemlich
sicher, dass das auf Dauer nicht gut für das Gerät ist....?!

Vielen Dank im voraus für Eure Hinweise und Gruß,
Sebastian

Hallo Sebastian,

Sebastian Stephenson wrote:

> Hallo liebe Gruppe,
>
> vielleicht kann mir jemand von euch helfen: wir haben vor ca. 8 Wochen
> gebraucht mit GArantie einen AEG Oekolavamat 9550, E-Nr. 605636077, F-Nr.
> 033450722, gekauft. Von Beginn an verlor das Gerät während des
> Waschvorgangs etwas Wasser (ca. 1 Liter) und in den 5-8 Stunden nach
> Abschluss mehr Wasser (5-10 Liter geschätzt).
>
> Der Händler war zweimal hier, meinte zuerst, wir sollen das
Gerät vorne
> auf Keile stellen, was zunächst dazu führte, dass die Maschine
kein Wasser
> mehr verliert.

Das sollte grundsätzlich schon mal nicht passieren. Für mich deutet
das auf
einen Defekt im Abwasserbereich hin (Schwimmer, Dichtung oder Laugenpumpe
selbst). Flusensieb habt Ihr sicherlich schon gereinigt und
überprüft,
oder?
>
> Allerdings pfeift seitdem die Pumpe während des Schlussschleuderns in
> einem sehr hohen Ton ca. 10-15 Minuten in verschiedenen
Frequenztönen, ein
> Geräusch, das vor dem auf die Keile stellen definitiv nicht dawar.
> Der Händler hat außerdem etwas an der Pumpe verstellt;
mittlerweile war er
> nochmal da, hat reingeschaut, nichts gesehen und kurz trocken abpumpen
> lassen, wobei das Pfeifen nicht auftrat. Er hat wohl nocheinmal etwas an
> der Pumpe verändert (er sagte etwas von Platten unterlegen), aber
eben war
> das Geräusch wieder genauso lange da wie vor dem zweiten Eingriff -
der
> Händler behauptet, dass nichts defekt sei.

Das Pfeifen signalisiert IMHO einen beginnenden Lagerschaden an der
Laugenpumpe, vermutlich an der Stelle, wo auch das Wasser austritt. An
solch einer Pumpe gibt es im übrigen nix zu verändern oder zu
verstellen!
Wenn sie defekt ist, muss sie eben ausgetauscht werden. Ich würde dem
Händler mitteilen, dass dieses Geräusch symptomatisch hierfür
ist.
>
> Irgendwie verliere ich langsam das Vertrauen in ihn, was meint ihr, kann
> ich selbst etwas verändern, dass das Pfeifen aufhört? Denn ich
bin mir
> ziemlich sicher, dass das auf Dauer nicht gut für das Gerät
ist....?!

Naja, wenn Du Dir zutraust, die Pumpe selbst zu wechseln...das ist kein
Hexenwerk, wenn man das passende Werkzeug und etwas handwerkliches Geschick
hat...allerdings war da doch irgendwas mit Garanite, oder???


HTH

Gruß

Micha

--
Life is like a pokergame...if you dont win, you lose...

Hallo Michael,

vielen Dank für Deine Hinweise,

Michael Eschrich wrote:
>> Der Händler war zweimal hier, meinte zuerst, wir sollen das
Gerät
>> vorne auf Keile stellen, was zunächst dazu führte, dass die
Maschine
>> kein Wasser mehr verliert.
>
> Das sollte grundsätzlich schon mal nicht passieren. Für mich
deutet
> das auf einen Defekt im Abwasserbereich hin (Schwimmer, Dichtung oder
> Laugenpumpe selbst). Flusensieb habt Ihr sicherlich schon gereinigt
> und überprüft, oder?

Ja, Flusensieb war auch unser erster Gedanke, aber auch das reinigen brachte
nichts. Ich finde es auch höchst seltsam, dass eine Waschmaschine nur dann

kein Wasser verlieren soll, wenn sie genau gerade steht...

> Das Pfeifen signalisiert IMHO einen beginnenden Lagerschaden an der
> Laugenpumpe, vermutlich an der Stelle, wo auch das Wasser austritt. An
> solch einer Pumpe gibt es im übrigen nix zu verändern oder zu
> verstellen! Wenn sie defekt ist, muss sie eben ausgetauscht werden.
> Ich würde dem Händler mitteilen, dass dieses Geräusch
symptomatisch
> hierfür ist.

Hmm, morgen kommt er nochmal, da werde ich mal versuchen, das anzusprechen.
Aber er behauptet ja schon durch die Blume, dass an der Maschine gar nichts
dranwäre, sodass er glaub ich keine Tipps von mir akzeptieren wird...

> Naja, wenn Du Dir zutraust, die Pumpe selbst zu wechseln...das ist
> kein Hexenwerk, wenn man das passende Werkzeug und etwas
> handwerkliches Geschick hat...allerdings war da doch irgendwas mit
> Garanite, oder???

naja, auf die Garantieerfüllung kann man ja ziemlich verzichten (s.o.),
meiner Meinung nach ist das ja morgen der 3. Reparaturversuch, nach dem man
das Recht auf Wandlung hat.
Aber bevor ich mich wegen 155 Euro vor Gericht streite, würde ich das
Tauschen der Pumpe und die Kosten auf mich nehmen, ganz unbegabt bin ich
nicht, was so technische Arbeiten angeht.

Gibt es da eine Anleitung im Netz? Wenn jemand eine passende dahat, kann er
ja den Link schicken, ansonsten google ich mal bei Zeiten.

Danke nochmal und Gruß

Sebastian

Hallo nochmal,


>> Naja, wenn Du Dir zutraust, die Pumpe selbst zu wechseln...das ist
>> kein Hexenwerk, wenn man das passende Werkzeug und etwas
>> handwerkliches Geschick hat...allerdings war da doch irgendwas mit
>> Garanite, oder???


das müsste das richtige Teil sein, oder?
<http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180153354464>;

Wenn die noch eine Einbauskizze beilegten, dann würd ich mich daran mal
versuchen, wenn der Handwerkerbesuch nichts ergibt....

Danke und Gruß

Sebastian

Hallo Sebastian,

Sebastian Stephenson wrote:

> Hallo nochmal,
>
>
>>> Naja, wenn Du Dir zutraust, die Pumpe selbst zu wechseln...das ist
>>> kein Hexenwerk, wenn man das passende Werkzeug und etwas
>>> handwerkliches Geschick hat...allerdings war da doch irgendwas mit
>>> Garanite, oder???
>
>
> das müsste das richtige Teil sein, oder?
> <http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180153354464>;
>
> Wenn die noch eine Einbauskizze beilegten, dann würd ich mich daran
mal
> versuchen, wenn der Handwerkerbesuch nichts ergibt....

Die Pumpe passt, das stimmt. Allerdings wirst Du keine Einbauskizze
vorfinden, da musst Du schon selber durch ;-)) Ist aber halb so wild,
vorher genau anschauen und dann genauso einbauen...(sagt sich leicht, ich
weiss)

Du hast in Deinem vorherigen Posting geschrieben, dass die Maschine deshalb
mit Keilen unterlegt wurde, weil sie nicht im Wasser stand (also in allen
Richtungen genau senkrecht). Das verwundert mich etwas, da jede WaMa
verstellbare Füße (Schraubfüße) hat, die genau dem
Untergrund angepasst
werden können und müssen, damit sie genau im Wasser steht. Ist das
nicht
der Fall, werden Lager und Dichtungen über die Maßen beansprucht und
es
kann zu Fehlfunktionen und Defekten kommen. Diese Schraubfüße werden
im
Normalfall in den Boden der WaMa eingeschraubt, sind bis zu 5 cm
verstellbar und werden mit einer Überwurfmutter (bei dieser Maschine
Schlüsselweite 17) gekontert, damit sie sich nicht im normalen Betrieb
verstellen können. Hier mit Keilen zu arbeiten ist nicht nur
unprofessionell sondern auch gefährlich!

Gruß

Micha

--
Life is like a pokergame...if you dont win, you lose...

Michael Eschrich wrote:

> Die Pumpe passt, das stimmt. Allerdings wirst Du keine Einbauskizze
> vorfinden, da musst Du schon selber durch ;-)) Ist aber halb so wild,
> vorher genau anschauen und dann genauso einbauen...(sagt sich leicht,
> ich weiss)

naja, das würd ich mir jetzt schon zutrauen.

Der Händler war nochmal da und sagte, dass das mit dem Lagerschaden auf
keinen Fall sein könne, das passiere nur am Lager der Trommel. Er hat das
Geräusch aber gar nicht abgewartet (wir hatten extra die Maschine 1 Std.
vorher angestellt) sondern total hektisch das Gehäuse geöffnet und
etwas Öl
an die Pumpe gegeben.

Jetzt pfeift sie nicht mehr sondern klappert nur noch etwas, aber recht
leise. Mal gesetzt den Fall, die Pumpe "stirbt" irgendwann, wird
dabei dann
eine größere Menge Wasser austreten oder pumpt sie dann einfach
nicht mehr
ab?

Ich würde in letzterem Fall nämlich einfach die WaMa weiter betreiben
und
warten, wie sich das mittelfristig entwickelt und ggf. die Pumpe tauschen.


>
> Du hast in Deinem vorherigen Posting geschrieben, dass die Maschine
> deshalb mit Keilen unterlegt wurde, weil sie nicht im Wasser stand
> (also in allen Richtungen genau senkrecht). Das verwundert mich
> etwas, da jede WaMa verstellbare Füße (Schraubfüße)
hat, die genau
> dem Untergrund angepasst werden können und müssen, damit sie
genau im
> Wasser steht. Ist das nicht der Fall, werden Lager und Dichtungen
> über die Maßen beansprucht und es kann zu Fehlfunktionen und
Defekten
> kommen. Diese Schraubfüße werden im Normalfall in den Boden der
WaMa
> eingeschraubt, sind bis zu 5 cm verstellbar und werden mit einer
> Überwurfmutter (bei dieser Maschine Schlüsselweite 17)
gekontert,
> damit sie sich nicht im normalen Betrieb verstellen können. Hier mit
> Keilen zu arbeiten ist nicht nur unprofessionell sondern auch
> gefährlich!

Naja, die Schraubfüße hatten wir extra ganz reingedreht, weil die
Maschine
sonst nicht unter die Küchendeckplatte zu passen schien. Das mit dem
Keilen
kam vom Händler.
Wir können jetzt natürlich auch die Keile entfernen und die vorderen
Füße
2-3 mm hochdrehen, das käme aber dann aufs selbe raus.
Wie weiß ich denn, ob die Maschine "genau im Wasser" steht?
Wasserwaage oben
drauf legen?

Gruß und nochmals tausend Dank für eure Tipps!

Sebastian

Hallo Sebastian,

Sebastian Stephenson wrote:
>
> naja, das würd ich mir jetzt schon zutrauen.
>
> Der Händler war nochmal da und sagte, dass das mit dem Lagerschaden
auf
> keinen Fall sein könne, das passiere nur am Lager der Trommel.

Humbug, ich habe schon erlebt, dass Leute für teuer Geld das Hauptlage der
Trommel wechseln ließen und danach hat sich rausgestellt, dass das
Gekreisch eben doch von der Laugenpumpe kam. Ich hatte das Problem vor
kurzem an der eigenen WaMa (Pfeifen, Sabbern), Pumpe umgebaut und gut,
seither is Ruhe und trocken :-))
> Er hat das
> Geräusch aber gar nicht abgewartet (wir hatten extra die Maschine 1
Std.
> vorher angestellt) sondern total hektisch das Gehäuse geöffnet
und etwas
> Öl an die Pumpe gegeben.
>
> Jetzt pfeift sie nicht mehr sondern klappert nur noch etwas, aber recht
> leise. Mal gesetzt den Fall, die Pumpe "stirbt" irgendwann, wird
dabei
> dann eine größere Menge Wasser austreten oder pumpt sie dann
einfach nicht
> mehr ab?
>
> Ich würde in letzterem Fall nämlich einfach die WaMa weiter
betreiben und
> warten, wie sich das mittelfristig entwickelt und ggf. die Pumpe tauschen.

Das sollte kein Problem sein, normalerweise passiert da nix, ich schätze
mal, die Pumpe fängt in spätestens drei Monaten wieder an zu pfeifen,
dann
kannst Du ja immer noch drangehen ;-)
>
>
> Naja, die Schraubfüße hatten wir extra ganz reingedreht, weil
die Maschine
> sonst nicht unter die Küchendeckplatte zu passen schien. Das mit dem
> Keilen kam vom Händler.
> Wir können jetzt natürlich auch die Keile entfernen und die
vorderen Füße
> 2-3 mm hochdrehen, das käme aber dann aufs selbe raus.
> Wie weiß ich denn, ob die Maschine "genau im Wasser"
steht? Wasserwaage
> oben drauf legen?

Genau...und zwar in ALLE Richtungen, das heißt, die Wasserwaage einmal um
360° drehen und schauen, ob alles passt. Allerdings wird das wohl schwierig
werden, wenn die Maschine untergebaut wurde, da hilft dann nur, die
Wasserwaage an allen einigermaßen zugänglichen waagerechten und
senkrechten
Kanten anlegen und dafür sorgen, dass alles stimmt.
>
> Gruß und nochmals tausend Dank für eure Tipps!

"Eure" ist gut...;-))

Gruß

Micha

--
Life is like a pokergame...if you dont win, you lose...

Hallo Michael,

Michael Eschrich wrote:
...
>> Gruß und nochmals tausend Dank für eure Tipps!
>
> "Eure" ist gut...;-))


Deine Auskünfte waren derart ausführlich und vollständig, dass
ich Dich ab
sofort nur noch mit dem Pluralis Majestatis anreden werde!! :-))

Tausend Dank und ein wunderbares Wochenende,

Sebastian